荣耀产品质量问题+糟糕的售后经历

我曾经也是荣耀的忠实粉丝，给自己或者给家人买过很多荣耀的产品，手机就有5台：荣耀7x、荣耀20、荣耀70、荣耀GT90、magic7；电脑买了两台：magicbook x14 plus、magicbookx14 2025款；还有荣耀平板GT pro；耳机两台：earbudsx3和earbudsx3 4i，不过这半年两次糟糕的售后经历让我的忠诚度已经燃尽，失望至极！
       这个糟糕的经历从去年10月给家人买笔记本电脑magicbookx14 2025款开始，当时买了这台新笔记本后，我发现这台笔记本的屏幕边框脱胶很紧实，对比我2024年买的magicbook x14 plus，x14plus屏幕边框松动、按压有移位和异响，就是明显的屏幕边框脱胶导致的。然后我就去售后，想让售后帮我处理一下，第一次去，售后说屏幕脱胶了，我说帮我粘胶一下，他们说没有这个服务，粘不了，需要更换整个屏幕组件，说没有现货，需要订货。
       过了一个月他们没有给我回电话，我自己打电话过去问说到货了让我去换屏幕组件，到了之后所谓工程师又说屏幕组件可以正常使用不属于保修范围，告诉我只能自费更换，我说那可不可以帮我粘胶处理一下，他们竟然说屏幕组件是一体的没法拆出来粘胶（我的电脑没那么贵，B面有个比较软的塑料边框的，我网上查过那个边框其实可以用手直接扯下来），没法修。而且他还说这种松动是正常现象，我去，magicbook x14和magicbookx14plus就是同一个模具，屏幕组件都一样，magicbookx14能粘得那么好，我的屏幕边框那么松动能是正常现象？这不是睁眼说瞎话？然后我就给他们在线客服多次反馈，在线客服经理给我的回复都是，跟售后核实过，不能免费更换组件，也不能把边框拆下来粘胶处理。
        以上是其一，其二是去年10月买的耳机earbuds 4i的问题，昨天早上一早起来，八点这样拿耳机听东西，打开盖子后发现盖子合不上了，我当时马上找荣耀在线客服并且拍视频反馈，在线客服叫我找售后。因为我还有其他事没有马上去售后，然后中间我还用耳机听东西，后面十点多的时候，我多开合几次之后，耳机盒子的关节那个地方的弹簧露出来了，然后然后盒子被弹簧刮了一点，最后我用指甲把弹簧重新按回去了。然后中午我去售后做登记，下午所谓工程师给我打电话，说我的耳机有划痕是人为的不给我保修，我就呵呵了，这推脱的理由，有划痕跟里面弹簧结构移位然后不能盖上有什么必然联系？
        最后总结就是：一是产品质量越来越差，因为我以前买了那么多荣耀的东西，都没有去过售后要求保修处理，这一年买的东西就有各种问题。二是售后服务不行，对机器构造不清楚，技术不行，只会换组件不会真正意义的维修，推诿扯皮。三是在线的客服经理啥作用都没有，只会听售后的，售后说什么他们就会坚持什么。

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我的耳机问题，今早你们客服给我打电话，被我一顿输出后，才给我特殊申请给我免费修，不过你们还是一句话：不符合保修政策，给我的是特殊通道，呵呵；
我的电脑屏幕边框我也不用你们帮我粘胶了，等过保修期了，我自己去外面花个百把块钱让路边的电脑维修店帮我拆边框下来粘胶加固，懒得跟你们扯皮。你们售后连拆边框粘胶加固都不会，能指望你们啥？粘胶加固多么简单的维修，顾客的一点合理的诉求都做不到，你们能把产品做好？能把客户维护好？

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