指纹识别

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HONOR2112301839748  LV5  发表于 2026-3-29 19:52:06 山东 来自:荣耀Magic V3系列
右手拇指指纹识别没问题,左右录入指纹换了好几次,老是识别不成功,难道只有竖着录入才行吗???
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荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 3-29 21:24:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,若您在使用过程中出现手机指纹解锁失败无法使用情况,建议您尝试以下方式排查:
1.清洁:确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
2.录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)
3.您重启手机后尝试,请您多录入几个指纹再次尝试。
4.如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏,建议您拔掉充电器尝试。
如仍存在问题,建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。

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温馨提示:涉及前往门店检测维修,建议提前备份好您设备内的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)4月3、4、5为服务日活动,若您需要可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 3-29 21:25:09  湖南
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