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刷微信视频号,突然卡死,手机自动重启,不止一两次了

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HONOR2412011359641  LV3  发表于 2026-3-29 21:44:06 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
刷微信视频号,突然卡死,手机自动重启,不止一两次了
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Credential Manager
应用版本16
系统版本PTP-AN10 10.0.0.135(C00E135R102P8)
评论4
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 3-29 22:19:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,若手机使用过程中自动重启,请您按照以下方法排查解决:
1.更新系统版本
及时升级系统能获得最新的安全补丁和功能优化,提升设备稳定性,建议您定期检查更新。进入设置 > 系统和更新,点击软件更新。
2.检查电量是否充足
电量低会导致自动关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后开机。
点击链接可查看更多方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活如诗,温暖常存。
【温馨提示:前往服务店、恢复出厂设置、系统升级、卸载重装应用前建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用重要数据、聊天记录等做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。】
4月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

是自动重启,没有电关机什么的我会这么傻的来反馈?  发表于 3-31 11:46:20  江苏
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台晓凯给您发送的留言。  发表于 3-31 16:52:05  湖南
HONOR2112205268593  LV5  发表于 4-2 14:22:03 陕西 来自:荣耀300 旅拍神器
感觉是系统调度问题
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