关于荣耀 win 手机的摄像头在使用豆包的视频功能时出现错误

荣耀 win 手机在我使用豆包的时候，它有一个电话视频功能，但是在电话视频功能的时候，它经常出现以下两种情况
第一种情况，他根本就无法使用摄像头界面上面看不到，但是豆包经常说看得到，但是看得到的和我现在所处的环境完全不是一个地方，所以很可能是读取的之前的某些图片界面
第二种情况就是它的摄像头前后是接反的是设备识别问题吗？还是说其他的什么？我切前置摄像头，他说是后置。我切后置摄像头，他说是前置。然后实际上，我切的后置摄像头的时候是无法显示的，好像后置摄像头有什么问题，只有前置摄像头有时候会显示出来

楼主您好，晓凯有关注到您提到的问题，辛苦您查看一下使用系统自带的相机时切换摄像头是否也有相同的情况呢。您可尝试将豆包app卸载重装或者清理缓存后查看是否依然能够复现此问题。期待您的回复，晓凯会尽力协助您。【温馨提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。删除应用数据会导致应用数据丢失，建议您备份好应用数据后再删除】