一台被遗忘的手机

同样是magic7系列，别人的magicos 10系统都不知道更新多少次了，都玩腻了，我的还停留在9.0版本，检测更新和尝鲜都刷不出新版来，工程师能不能解释一下下

去售后

楼主您好，永恒有关注到您发布的内容，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
>>请您确认手机是否已ROOT。
已ROOT：建议提前备份好数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。
未ROOT：请按以下方法逐项排查。
1.请确保您的手机在网络环境良好的情况下，重新尝试检查新版本。操作路径：设置> 系统和更新 > 软件更新，点击“检查更新”。
2.进入设置>搜索“应用管理”>找到“软件更新”>存储 > 删除数据。再次进入设置> 系统和更新 > 软件更新，点击“检查更新”。
3.您也可以进入设置> 系统和更新 > 软件更新 > 右上角菜单 > 升级尝鲜，手动检查是否有尝鲜版本，第一时间体验最新功能。
4.如果您的设备长时间未升级，错过系统版本过多，系统不再提供升级链路，无法收到系统升级推送。请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
希望永恒的回答能够帮助到您，若您后续还有疑问，可以及时联系永恒哦。

售后降级了就收不到更新了

去售后处理一下，你这个应该售后降级造成的。

9.0系统很好啊

多好

跟我的一样，售后降版本后就更新不了

HONOR2510184732673 发表于 2026-4-1 17:12
跟我的一样，售后降版本后就更新不了

层主您好，小半已经收到您反馈的情况了，遇到这样的问题确实很影响体验，请问您当前的系统版本是多少呢？建议您可以进入设置> 系统和更新 > 软件更新 > 右上角菜单 > 升级尝鲜，手动检查是否有尝鲜版本。
温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

楼主是不是去售后降级过了