致荣耀：一次次信任，却一次次寒心，恳请给老用户一个交代

我是荣耀多年的老用户，一直真心认可并支持这个品牌，可接连几次的购机体验，真的把我对荣耀的信任和热爱一点点磨没了，今天实在忍不住，想把我的真实经历和诉求说出来，希望荣耀能认真看看，给我一个合理的回应。

最早我用的是荣耀V10，这部手机质量很不错，也正是因为这份好印象，我才一直坚定地选择荣耀，始终相信这个品牌的品控和品质。

可后来的购机经历，却一次比一次让人失望。先是买了荣耀90GT，新机才用3天，就频繁出现黑屏、烧屏的问题，好在最后官方售后正常办理了退货，那时候我虽然心里不舒服，但还是没完全放弃对荣耀的信任。

之后我又入手了荣耀折叠屏V2折叠屏手机，本以为折叠屏作为高端机型，品控会更有保障，结果使用时机身一直严重发热发烫，日常使用体验极差，实在没办法用，最后只能低价转卖止损。

即便接连踩坑，我还是没有彻底放弃。尤其是看到这次荣耀Magic V6的官方宣传，强调铰链强度高、品质过硬，再加上谢霆锋代言，各种宣传都在说这款手机质量有多可靠、多耐用。正是冲着这些承诺和口碑，我才再一次在oppon6和荣耀之间选择相信荣耀，愿意再给荣耀一次机会。

于是在2026年3月23日，我花了一万元，入手了这款新款折叠屏Magic V6。我满心期待，以为万元高端机、又是大力宣传的品质，总不会再出问题了。

可万万没想到，我这一次满怀期待的相信，换来的还是同样的结果。仅仅用了一周，就发现手机铰链明显松动，开合手感异常、结构不稳，完全不符合宣传里的坚固耐用。作为一款万元旗舰折叠屏，核心铰链部件这么快就出问题，真的让我大失所望。

从V10的满意，到90GT新机故障，再到V2严重发热，最后到Magic V6铰链松动……我一次次选择相信荣耀，一次次包容产品问题，可荣耀却一次次辜负我的信任，把我对这个品牌的热爱一点点磨灭，如今只剩下满心寒心和无奈。

我知道电子产品难免有瑕疵，但连续多款、连续故障，实在让我对荣耀的品控产生极大质疑。现在我只希望荣耀能正面回应我几个问题：

第一，针对我这一连串的质量问题，荣耀能否给出一个合理的解释？也希望产品经理能站出来，给我一个实实在在的质量保证。

第二，我的Magic V6还在保修期内，铰链松动，官方该如何妥善处理？

第三，也是我最担心的：现在还在15天换货期内，可如果过了15天，比如第16天、用了一个月后，再出现非人为质量问题，我们消费者该怎么办？
荣耀能不能给出明确、可落地的售后保障方案，让我们老用户有最基本的安全感？

真心希望荣耀能重视老用户的心声，不要让一直支持你们的人，彻底失望。

大家帮我转发，让更多的人看到荣耀的质量是什么样子的，售后是怎么糊弄解决问题的