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网易云卡,闪退

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HONOR690826499  LV5  发表于 2026-4-3 15:12:08 山西 来自:荣耀Magic7
网易云闪退
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称网易云音乐
应用版本9.4.86
系统版本PTP-AN00 10.0.0.135(C00E135R102P8)
评论1
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 4-3 15:31:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,您先尝试以下方法看看能否改善:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
3.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
希望可以给您带来帮助,若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系佩奇,愿您生活如诗,万事如意。
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