反馈锁屏状态下指纹解锁不灵敏问题

用户反馈更新系统最新后锁屏状态下指纹解锁不灵敏

是贴了什么钢化膜吗？

我感觉锁屏解锁指纹没有上一版本好，有时解不开（贴的水凝膜）

要是是有时候3d指纹识别的最好就是贴个水凝膜，就网上买那种一般都会搭载一些定位器的，不容易贴花或者直接去售后贴贴那种高清水凝膜

鑫征途 发表于 2026-4-5 11:31
我感觉锁屏解锁指纹没有上一版本好，有时解不开（贴的水凝膜）

层主您好，南风已关注到您发布的内容，建议您尝试以下解决方案：
1.确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3.建议您重启手机后尝试。
4.建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入。
Magic 7系列采用超声指纹，对膜厚度和材质极其敏感，请务必使用官方膜。
5.如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！

我这新手机也指纹解锁不灵敏，三次有两次都有输入密码

HONOR2512189704684 发表于 2026-4-15 19:37
我这新手机也指纹解锁不灵敏，三次有两次都有输入密码

层主您好，有关注到您的问题，辛苦您尝试以下的方法：
1.清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3.建议您重启手机后尝试。
有任何疑问欢迎您随时联系语夏。@HONOR2512189704684