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手机网络卡顿

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huafen634220426  LV9  发表于 2026-4-5 14:10:27 山西 来自:荣耀100 Pro 写真相机
手机在5G的数据流量下手机卡顿加载不出来,尤其是手机荣耀系列的app,出门在外不方便,建议工程师们下次版本黑优化一下
产品型号MAA-AN10
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称我的荣耀
应用版本11.0.0.431
系统版本MAP-AN10 10.0.0.135(SP1C00E135R6P1)
评论3
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 4-5 14:42:12 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,根据您的阐述如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,建议您按照以下步骤进行排查:
1.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差,信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
2.更多操作方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
4月5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
huafen634220426  LV9  发表于 4-6 13:38:53 山西 来自:荣耀100 Pro 写真相机
你说的这种情况,不存在的,应为我把这张手机卡取下来上到别的品牌手机上就没有这种情况,再说了我说的这个问题反应了好几次了,都是电话回访问一下,在以后就没有人管了,这种情况你们就是不重视

评论

您好,樱桃有收到您的反馈,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,樱桃已在后台留下消息,辛苦您移步查看一下。  发表于 4-8 17:07:19  湖南
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