荣耀magic7保时捷摄像头模组设计缺陷

自己的荣耀magic7保时捷突然摄像头长焦卡死不能使用，售后说要更换主板，当然手机是在保修期内的，修理是免费的，但是要等一周左右。手机还要备份什么的别提有多麻烦，我就问一下这种设计缺陷的手机怎么好意思卖万八千的，出现了问题就只有消费者承担麻烦，这种残次手机不应该召回吗

经过前期沟通，说这边有备用机备份，今天一大早就过来了，店都没开门就在这里等，进去之后说没有备用机，要备份到电脑上，时间要等到下午了，服务态度就是不咸不淡，后续拨打荣耀尊享客服电话，店里工作人员说备份是客人自己的事情，否认自己前面说过备份要等到下午的事情，一天又白费了，这种售后服务真是让人欲哭无泪，我电话里要求换机，后续不知道该怎么处理，起个大早，赶个晚集，这种售后服务跟华为真的没得比，无论从专业性还是服务态度都完全不在一个档次，自己设计有缺陷后续就是让消费者承担时间上的损失