荣耀手表5升级失败问题

一身正气 发表于 2026-4-8 22:49
我也遇到了，无法更新，点击更新后自动重启，无限循环

层主您好，感谢您的反馈，关于您的问题，辛苦您尝试以下方法：
1、建议您在升级前检查手表电量，保持手表电量至少大于百分之二十，由于升级的过程中会损耗电量，所以尽量保持手表电量充足，如果手表电量在百分之二十附近，可以在升级得同时给手表充电。
2、建议您在升级的过程中保持手表和手机蓝牙连接正常，尽量不要进行一些其它的操作手机蓝牙断连。如果提示升级失败，您可以重新连接蓝牙，再次检查新版本，即可继续升级。
3、建议您在升级的过程中，让手机和手表处于一个相对较近的距离，避免蓝牙断开。

试了不行，按另外一个你们回复的方法app卸载重装和手表恢复出厂设置都不行，肯定是更新包没测试就发布了，感觉联系开发人员吧，害我手表数据都丢了还得重新绑定一遍

HONOR775209524 发表于 2026-4-8 22:22
我的也是这样

层主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您按下面步骤排查一下：
1.请您更新荣耀运动健康App/华为运动健康App至最新版本，然后打开应用，重新与穿戴设备配对连接，再次进行升级。
2.请尝试将手表重启或恢复出厂后再次升级。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！

相同的问题，我还以为是个例，没想到这么多人都有，那我就放心了

还有上面答复的解决办法能不能不要这么傻啊，视频都放上来了还在那嘴犟，一个能实际解决问题的办法都没有，给的方法你倒是测试一下呀？更新包怎么不测试一下呢？这么大面积的问题，原因归结给消费者不会操作升级？？？可笑不

HONOR2506083446946 发表于 2026-4-9 08:59
相同的问题，我还以为是个例，没想到这么多人都有，那我就放心了

层主您好，感谢您的反馈，您是尝试以下方法无法改善您的问题吗：
1、建议您在升级前检查手表电量，保持手表电量至少大于百分之二十，由于升级的过程中会损耗电量，所以尽量保持手表电量充足，如果手表电量在百分之二十附近，可以在升级得同时给手表充电。
2、建议您在升级的过程中保持手表和手机蓝牙连接正常，尽量不要进行一些其它的操作手机蓝牙断连。如果提示升级失败，您可以重新连接蓝牙，再次检查新版本，即可继续升级。
3、建议您在升级的过程中，让手机和手表处于一个相对较近的距离，避免蓝牙断开。

温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

都一样

你说的办法你自己测试了没？没有实际调研没有发言权

层主您好，小竹有关注到您发布的内容，针对您的问题小竹已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小竹会尽力协助您！

一模一样

升级包修复了么