手机充不进去电

刚到的新充电线双c的，为什么充不进去电，今天早上之前都可以充，一觉醒来突然就用不了了，换了新的线也是一样的什么情况，之前这个充电器，双c的线我用了半年多，今天到荣耀售后去，人家也不知道什么情况，用其他的