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卡死,操作不了

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HONOR2408275905488  LV4  发表于 2026-4-11 21:07:56 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
好几次操作软件出现卡死,操作不了,得退出重启才可以解决
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 10.0.0.135(C00E135R202P8)
评论4
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 4-11 21:16:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,请问您具体是什么应用出现的卡死?

评论

都有  发表于 4-11 22:02:55  河南
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 4-12 00:13:55 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶听雪 于 2026-4-12 00:15 编辑

楼主您好,感谢回复,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.为了更好的帮助到您,您可点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 4-12 00:14:14 湖南 来自:浏览器
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