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荣耀手表4pro更新

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HONOR2507175410147  LV5  发表于 2026-4-12 08:01:05 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
为什么我每次更新新版本到百分之95就显示传输失败,已经试了好几次了
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 10.0.0.150(SP1C00E150R102P8)
评论5
HONOR2409263120564  LV3  发表于 4-13 22:29:33 广东 来自:浏览器
我也是,去线下都没有用

评论

我和那边工程师反应也是是安装包本身不稳定  发表于 4-14 13:31:42  江苏
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 4-12 11:32:02 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,造成传输失败的原因有如下几种:
1.手表电量低于百分之二十,从手机运动健康APP侧发起升级,下载完成升级包后,在传输时会判断手表的电量,电量低于百分之二十,手机不会传输,所以手表升级失败,导致重启。
2.传输升级包的过程中手机和手表蓝牙断连,传输通道断开,所以手表升级失败,手表重启。
3.在传输升级包的过程中通过拉锯的方式(手机和手表处于一个相对较远的距离)间接导致蓝牙断连,造成传输失败,手表重启。
>>这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1、建议您在升级前检查手表电量,保持手表电量至少大于百分之二十,由于升级的过程中会损耗电量,所以尽量保持手表电量充足,如果手表电量在百分之二十附近,可以在升级得同时给手表充电。
2、建议您在升级的过程中保持手表和手机蓝牙连接正常,尽量不要进行一些其它的操作手机蓝牙断连。如果提示升级失败,您可以重新连接蓝牙,再次检查新版本,即可继续升级。
3、建议您在升级的过程中,让手机和手表处于一个相对较近的距离,避免蓝牙断开。
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,可以及时联系永恒哦。

评论

没用,都试过了  发表于 4-12 12:29:01  江苏
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 4-12 17:06:28 湖南 来自:浏览器
@HONOR2507175410147 楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。
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