赠送的延保什么到位？

95030高级权限服务顾问一开始说同意更换受话器就送6个月延保，现在准备去维修了，又说修完后再送延保。到底是不是最高权限部门，到底能不能搞清楚哪里有问题？到底为什么总是反复扯皮？明明是你们的产品质量问题导致的手机无法正常通话，已经给消费者带来不便了，为什么还要反反复复？总是要求消费者怎样怎样，你们怎么不从自身找找原因？

今天又关不了机了，关机自己就重启，这是什么神仙手机啊。