升级到10.0.0.150后，指纹失效

升级到10.0.0.150后，指纹失效。反复重启都没用，bug好多。

楼主您好，小半已经收到您反馈的情况了，遇到这样的问题确实很影响体验，小半会尽力协助您进行解决的，给您整理了一些方案，您可以先尝试一下：
1、确保解锁时手指及按键，无汗渍、污垢或水渍。
2、建议删除原有指纹。重新录入，可以调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3、如果仅在充电时指纹识别出现异常，建议您拔掉充电器尝试。
4、可以多录入几个指纹再次尝试。
若您尝试过后没有改善，您可以抽空回复一下小半，以便更好的帮助您。

在保修期内经换货一次了，这次过保又坏了，真坑啊

HONOR2407088605373 发表于 2026-4-19 15:05
在保修期内经换货一次了，这次过保又坏了，真坑啊

楼主您好，若您的问题仍存在，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。