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打王者听歌直接卡死机

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HONOR2506149020191  LV6  发表于 2026-4-18 01:19:23 黑龙江 来自:荣耀Magic7
打王者小窗打开酷狗直接卡住了,无响应。关机都难,说实话我老手机荣耀X10都没有这样过
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型游戏类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 10.0.0.150(SP1C00E150R102P8)
评论1
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4-18 13:34:57 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶仓仓 于 2026-4-18 13:36 编辑

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,非常抱歉没能给您带来更好的体验。请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备(如果无法重启,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
如果可以重启,您可以使用以下方案:
1.建议您尽量避免多个应用程序同时运行。由于游戏自身占用手机负载较重,且应用的启动和运行过程中占用设备负载也较重,二者构成的复合场景会容易出现游戏卡顿的现象 。并且多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
更多手机卡死的方案可以点击:https://iknow.service.hihonor.com/weknow/index.html#!a/detail.html?contextNo=zh-cn00406920进行查看。

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
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