荣耀魔术7

锁屏的时候点屏幕没反应是怎么回事

楼主您好，永恒有关注到您发布的内容，请问您是想反馈锁屏时点击屏幕不亮屏的问题吗？
若是，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1.请先确认已开启双击亮屏功能，设置方式如下：
手机设置路径：设置＞辅助功能＞快捷启动及手势＞亮屏＞双击亮屏， 双击亮屏开关开启。
2.请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时，钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜，或者使用荣耀原厂保护膜。
3.请在操作双击亮屏时，快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
4.请在操作双击亮屏时，确保在手持状态下使用双击亮屏功能，且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏，可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
5.基于防误触的因素，手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发，请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置，尽量避免点击区域靠近手机边缘。
>>若上述操作仍无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

双击亮屏一直开启的，有时候锁屏状态下拿起手机，屏幕亮屏的时候也出现没反应的问题

@HONOR2205156398443  楼主您好，收到您的回复，如果拿起手机概率性亮屏，请检查抬起动作是否被识别。
1.拿起手机时的角度太小，请稍微加大抬起动作幅度；
2.拿起手机的动作比较缓慢也会导致手机一直不亮屏或概率性亮屏，稍微加快抬起速度；
3.请进入 设置中搜索并进入抬起亮屏或拿起手机亮屏 ，参考演示动画进行操作。
若以上方法仍不能解决问题，请将手机重要数据进行备份，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】