支付宝支付方式异常问题！！

支付宝开启了指纹和面容，并且是面容优先，但总是提示指纹异常，面容直接给关了，而且直接开还开不了，打开开关输入密码，面容还是关的，必须要清理后台重新打开，才能成功，但是好不了几天又会提示指纹异常，面容关闭😰