支付宝支付方式异常问题！！

支付宝开启了指纹和面容，并且是面容优先，但总是提示指纹异常，面容直接给关了，而且直接开还开不了，打开开关输入密码，面容还是关的，必须要清理后台重新打开，才能成功，但是好不了几天又会提示指纹异常，面容关闭😰

楼主您好，关注到您的反馈，若您在支付宝指纹支付时提示：系统指纹异常，请在[设置-支付设置-生物支付]中重新开启指纹支付，该现象可能是触发了支付宝风控，建议您重启支付宝或手机尝试。
打开支付宝，进入我的>右上角设置>支付设置>生物支付>指纹支付，打开指纹支付开关并成功校验指纹。支付时请使用绑定支付宝的手指进行支付。
希望对您有帮助，若无法改善您的问题，欢迎随时联系我们为您服务，祝您生活愉快，幸福常伴哦。

楼主您好，荣耀非常重视每一位用户的体验，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息，具体辛苦您查看后台萧萧给您发送的留言。