充电口坏了

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思念何曾放过我  LV7  发表于 2026-4-22 23:16:32 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
保修期内,插进去充电,轻轻一动就会断开充电,这种情况能保修吗,要钱吗
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荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 4-23 00:08:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,若出现无法充电情况,辛苦您尝试以下方式排查:
1.请您检查充电接口是否异常,或者接口松动接触不良,导致手机无法充电,或充电器输出电流变小,充电量无法抵消耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
2.建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电,避免使用电脑USB接口给手机充电。
3.请您确认手机是否已长时间未使用
4.请您更换可正常充电的充电器和数据线,交叉排查是否为充电器和数据线故障。如果充电器和数据线正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。
5.请您查看手机充电时是否运行高耗电程序,手机在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消本身消耗电量的情况。
如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测,具体情况以服务店检测为准。
希望本次解答能为您提供有效帮助,若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系木木。

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温馨提示:涉及前往门店检测维修,建议提前备份好您设备内的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 4-23 00:09:08  湖南
怦然心痛了 版主  发表于 4-23 14:54:02 浙江 来自:荣耀Magic6
去售后看看吧
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