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以换代修,大家帮看看我的诉求合理么?最后已投票为我的依据

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qiseliu  LV5  发表于 2026-4-23 17:07:12 黑龙江 来自:浏览器

手机的电源键“要掉还没掉”, 我认为是,符合以换代修; 我也不立牌坊,合理的解释都ok,但是到了售后说是外观件,不在范围内, 然后打客服,客服不提外观件的事,说我的边框有损坏。  这事就让人生气,拿鞋子举例,三个月内断底了,商家说不给退和换,原因是后跟磨损,这合理么?? 我还不能穿了呗!!    手机要保证100%的成色才能以换代修,才能符合要求。  你要这么说,还不如当初就不 “夸下海口”,在我的想法是屏幕碎了,边框裂了 ,都不影响你的“质量” ,脱落就是脱落,就是质量问题。  

大家帮评评理,如果投票 以换代修多,我就继续打电话,如果投 单独修理电源键就行, 那我就认了。
现在不是钱的事,是这事情有点让人生气
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评论3
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 4-24 00:06:49 湖南 来自:浏览器
楼主您好,有关注到您的问题,关于您的问题已经在后台给您留言了,辛苦您查看一下。
qiseliu  LV5  发表于 5-15 08:04:07 黑龙江 来自:荣耀400
看来得争取自己的权益呀
qiseliu  LV5  发表于 5-15 08:04:58 黑龙江 来自:荣耀400
已投诉到本地的市场监督管理局

案件受理中 如果再得不到解决 咱们看看在税务,消防等方面。在进行下一步沟通
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