为啥荣耀应用商店下载不了燕云十六声，客服说可以下载了

为啥荣耀应用商店下载不了燕云十六声，客服说可以下载了

啥软件？

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楼主您好，永恒有关注到您发布的内容，若您在荣耀应用市场中下载软件失败，建议您按以下操作进行排查：
1、检查应用市场是否为最新版本
请点击应用市场>我的>设置>检查更新，将应用市场更新到最新版本后重新下载。
2、检查网络是否正常
步骤1：请检查移动数据和WIFI下查看能否正常打开我的荣耀APP，荣耀游戏中心等荣耀自研应用；
步骤2：若仅wifi网络下无法下载应用，请尝试将路由器恢复至出厂设置，或将路由器设置为ipv4网络（关闭ipv6）后再次下载；
步骤3：若步骤1-2均无效，请开启网络诊断检查，路径：应用市场>我的>设置>网络诊断>开始诊断。如诊断异常，在该页面点击上传日志反馈以便定位问题，同时请用户尝试连接其他网络后再重新下载
希望永恒的回答能够帮助到您，若您后续还有疑问，可以及时联系永恒哦。

我用🌸下载的

先买个背夹在玩吧，热的不行

玩官服啊，网易里面下载。

去官网下载