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相机出现问题

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HONOR2206165911990  LV7  发表于 2026-4-24 15:46:49 重庆 来自:荣耀Magic7 Pro
相机影像在优化没有,现在还出现卡死无反应了,能不能把最实际基础的先做扎实了再考虑新的东西。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本170.10.1.54
系统版本PTP-AN10 10.0.0.135(C00E135R205P8)
评论3
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 4-24 17:03:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,拍照时相机卡死确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作,如检测结果异常,请根据建议处理。
2、重启设备后再次尝试。
3、进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
4、进入应用市场,搜索“相机”,检查有无更新,及时升级。
若后续还有其他的疑问,欢迎继续联系我们。

评论

检测无问题, 已是最新版 至于缓存数据这才新买不久就要清数据没听说过 怎么解释?  发表于 4-24 17:24:21  重庆
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 4-24 22:52:19 湖南 来自:浏览器
您好,非常感谢您的反馈了,为了更好地处理您的问题,小半已经给您私信了,辛苦您查看一下。
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