荣耀真棒

HBW 发表于 2026-5-4 12:14
触控不行是真的，点按触控相对好点，滑动触控真的经常断触。

层主，五一劳动节快乐，松月有关注到您发布的内容，为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏不灵敏。
2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3、附近有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
4、请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系松月。山野有风，假日有闲，祝您五一假期愉快。

触控确实有问题，打和平精英有时候开枪人物不能移动屏幕，准心也不能移动，不打人的时候出现这种问题还好说，一打人的时候出现这种问题完全就打不了了，很烦人

HONOR2512295041456 发表于 2026-5-4 13:06
触控确实有问题，打和平精英有时候开枪人物不能移动屏幕，准心也不能移动，不打人的时候出现这种问题还好说 ...

层主您好，五一劳动节快乐！关于您反馈的问题，建议您可以通过以下方法排查：
1.检测系统是否为最新版本，若不是最新版本，请您将系统升级到最新版本。
2.进入系统设置>关于手机，连续点击版本号7次（如设置锁屏密码，请您先输入锁屏密码），弹出“您已处于开发者模式”提示框。然后返回上一级设置界面，点击系统和更新>开发人员选项，下拉找到指针位置和显示触摸操作（或显示点按操作反馈）选项，打开这2个功能开关。在屏幕上划线，确认会显示滑动的轨迹且没有断开。
3.打开游戏，进入游戏对战界面，当操作方向键移动人物不响应时，观察是否会显示轨迹。若发生断触时触控指示白圈和轨迹能正常响应，但画面和操作有明显卡顿异常，此类现象可能为三方应用适配或网络异常导致。若发生断触时触控指示白圈和轨迹会消失，其他画面显示无异常。请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，前往附近的荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）