对着二维码启动微信扫一扫卡死的问题之第二次反馈

之前我都反馈了一次了，更新了系统还没解决，我再反馈一次，太烦人了

描述：你面前有一张二维码，你手机镜头对着它，长按微信选择扫一扫，然后。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。微信打不开，长按没反应，锁屏再打开还是不行，于是，我打开支付宝扫一扫，也没反应了，再锁屏打开，支付宝界面变成桌面壁纸了。。。。。。。。。。。。。然后重启。。。。。不对着二维码，打开微信扫一扫，再扫描，没问题！

官方，这是微信的问题还是系统的问题？必现的问题！

楼主您好，五一劳动节快乐。永恒有关注到您发布的内容，当应用出现卡死无响应的现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，建议您按照以下方法排查：
1.重启应用
进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
【温馨提示：应用卸载重装、删除数据，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】
【温馨提示：上述链接中涉及升级系统、恢复出厂设置以及前往服务店检测，在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
祝您假期愉快，天天开心~

@HONOR2405158499633 楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。