WLAN不可上网

好莫名其妙

我这荣耀magic5至臻版。无线网打开几秒就自动关闭，重启后能正常几次。多年前用荣耀手机还可以。现在咋这费劲

@HONOR2410019718965  您好，感谢您的反馈，为了更好为您进行服务，佩奇已经在后台给您私信了，请您留意后台消息。

这个怎么办

HONOR2603132014363 发表于 2026-8-2 11:04
这个怎么办

层主您好，若您使用的是家庭网络，建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查：
如果连接其他WLAN正常，请按照以下步骤排查：
1、请您将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2、请您咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机/平板后尝试。
重启路由器方法：先拔掉路由器的电源，然后再插上，即可重启路由器。
3、如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机/平板mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。设置路由器黑白名单的方法请参考知识：【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15811451/】
4、请您检查路由的配置方式是否正确，路由器的配置方法请参考知识：【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15821017/】。如果您使用非荣耀品牌的路由器，具体的路由器配置方法请咨询对应厂商。

无法上网怎么办？

HONOR2608164309926 发表于 2026-8-16 15:07
无法上网怎么办？

层主您好，若您也是连接家庭网络无法上网，辛苦您排查一下嘀嗒在46楼提供的方案。
若是排查完毕，嘀嗒还为您查询到：
1、请您检查光猫与路由器的连接方式是否正确
光猫的lan口应该与路由器的wan口或wan/lan口连接，若连接错误，可能会出现光猫和路由器的热点与dhcp服务器冲突，导致无法上网。
【仅适用于老款路由器，老款路由器的wan口、lan口为分开的独立接口。】
2、请您尝试更改设备的IP获取方式。
a 进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP。
b 或将设备设置为静态IP，操作可参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
3、如果仍未解决，建议您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置，根据屏幕提示重置。
【恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，避免出现数据丢失】

如果连接其他WLAN也无法上网，请按照以下步骤排查：
1、请重新打开WLAN开关连接尝试
2、建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。
此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。

你好