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雨课堂无响应

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HONOR2602039799514  LV4  发表于 2026-5-10 13:18:02 河南 来自:荣耀Magic8
在雨课堂作业面停留一久就无响应,点下一题没反应
雨课堂无响应
产品型号荣耀Magic8
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称雨课堂
应用版本1.3.3
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.155(SP6C00E155R204P1)
评论3
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 5-10 14:09:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,根据您的阐述关于您的问题樱桃查询到一些可操作的方案您可以参考一下:
1.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
3.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
建议您可以先尝试樱桃为您提供的方案尝试操作,后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃,祝您生活愉快。

评论

就是最新版本,手机系统问题,我都已经删了重下还是一样  发表于 5-11 15:28:05  河南
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 5-12 17:09:45 湖南 来自:浏览器

@HONOR2602039799514 您好,樱桃收到您的反馈,之前为您提供过一些方法若尝试过后问题仍未得到改善,辛苦您尝试以下方案查看是否可以改善:
1.检查应用兼容性,第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。部分应用打开后会提示:此应用专为旧版Android打造,可能无法正常运行。请尝试检查更新或与开发者联系。
部分公司内部使用的软件(如建行员工,掌上代维,call浦,民生办公等),建议联系您公司内部的工作人员获取最新版本使用。
2.清除应用数据,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
3.更多操作方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间、隐私空间重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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