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音频通话

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HONOR2412057270934  LV6  发表于 2026-5-10 23:10:36 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
还原所有设置后,同时看其他应用直播和打微信视频,对方听不到我声音,关闭直播声音,对面可以听到。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN70 10.0.0.150(SP1C00E150R102P8)
评论4
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 5-10 23:43:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,请问您在SIM卡通话、QQ语音通话时进行同样的操作时,是否也会出现同样的情况呢?

评论

QQ也会,SIM卡没试过  发表于 5-10 23:46:50  广东
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 5-11 23:39:37 湖南 来自:浏览器
@HONOR2412057270934 收到您的消息,建议您按照以下方法排查:
1. 建议您尝试与不同对象进行通话
a.如果只跟指定的人通话出现异常,可能是对方网络信号或手机问题。
b.如果跟所有的人通话都有异常,请继续以下排查步骤。
2. 请注意观察您的手机听筒位置
手机听筒出音孔在屏幕顶端,请移动手机位置,留意听筒出音孔是否与耳朵正对,选择最佳出声孔正对耳孔握姿。
如果您手持通话过程中将手机贴紧耳朵,可能会出现堵住出音孔导致声音变小或忽大忽小,甚至杂音的情况。
3. 请您检查手机贴膜、皮套
a.在强力摩擦或高温情况下,手机贴膜可能会出现移位,堵住音量孔,导致手机听筒声音小。
b.使用了第三方不正规的皮套、贴膜,堵住了音量孔,无法保证音频效果达到原厂贴膜的水平。
请您去除贴膜、皮套后观察是否恢复,建议您到附近的荣耀授权服务中心,使用荣耀官方售后更换官方适配产品的原厂贴膜或者皮套。
4. 请您清除听筒内的异物
留意手机顶部听筒出音孔是否有异物堵塞,如有异物堵塞,建议使用干燥的软毛刷清理听筒出声孔异物。
>>若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题,您可以提前备份好重要数据,并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。

评论

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 5-11 23:39:45  湖南
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