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升级后咋死机重起

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HONOR2204015267013  LV7  发表于 2026-5-12 20:58:30 河北 来自:荣耀Magic7 Pro
咋升级了155后死机重起,咋回事啊????
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Android 系统
应用版本16
系统版本PTP-AN70 10.0.0.155(SP6C00E155R102P8)
评论3
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 5-12 21:27:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,为了更好的处理您的问题,请问您的设备是偶尔死机重启还是经常出现死机现象呢?
HONOR2204015267013  LV7  发表于 5-12 21:29:02 河北 来自:荣耀Magic7 Pro
半个小时自动关机重起两次
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 5-12 21:52:42 湖南 来自:浏览器

收到您的消息,建议您优先排查以下方案:
1、当设备温度过高或过低时,会触发温度保护机制,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2、建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上)。
3、定期检查更新。进入设置 > 系统和更新,点击软件更新。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339
温馨提示:如您需要前往服务店或版本更新、恢复出厂设置等,建议您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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