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可能温度过高导致死机

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布布第一萌泡一二第二  LV5  发表于 2026-5-16 19:29:50 重庆 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
昨天升到155,今天打了四把游戏,开着性能模式其中一把突然死机。如果可以调到我的手机日志请务必严查。
产品型号荣耀WIN RT 超神旗舰
出现频率很少
问题类型游戏类
应用名称系统服务
应用版本70.1.0.1
系统版本AAK-AN00 10.0.0.155(SP5C00E155R102P7)
评论3
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 5-16 21:22:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,乔可有关注到您发布的内容,建议您按下面步骤排查一下:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!

评论

完全不是  发表于 5-17 12:06:21  重庆
那建议您去服务店检测一下手机呢,【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 5-18 00:53:13  湖南
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