刷抖音视频画面卡的有吗？

我经常刷抖音，但是极个别的时候会画面卡但声音还继续播放这是怎么回事？有人出现这种情况吗？

卡，还黑屏

HONOR2211121694179 发表于 2026-5-16 22:00
卡，还黑屏

层主您好，请问您是手机使用抖音APP看视频出现画面卡顿问题吗？若是，樱子查询到此情况是由于应用自身问题。同时也非常感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。
樱子建议您可以尝试以下方法进行处理：
1.将抖音APP更新至最新版本进行使用；
2.将抖音APP卸载后重新前往荣耀应用市场中下载安装使用。
温馨提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份；
关于您反馈的手机看抖音视频黑屏问题，请问您是手机看视频出现视频界面黑屏还是整个屏幕界面出现黑屏？以及视频声音是否能够正常播放？辛苦您回复告知樱子问题的具体情况以及提供一下问题场景的截图，以便樱子更好的协助您处理相应问题；在此非常感谢您的理解与支持。

会中途卡一下然后才继续播放，升了版本也一样哎

@HONOR2211121694179 感谢您的回复，关于您反馈的问题，樱子查询到此情况是由于抖音、抖音极速版自身问题。我们已经将该问题反馈给抖音、抖音极速版，同时您也可以在应用内部进行反馈。
反馈方式如下：
抖音：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
抖音极速版：抖音极速版>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助>意见反馈
同时辛苦您也可以尝试之前樱子给您发送的问题处理方法。
若后续有任何其他疑问请随时联系樱子。