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信号质量差

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HONOR2510152613246  LV4  发表于 2026-5-24 14:33:23 宁夏 来自:荣耀Magic8 Pro
一张电信,一张移动卡,两张卡同时运行时,流量不动,关闭一张卡后,上网正常。
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN90 10.0.0.155(SP6C00E155R101P7)
评论7
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5-24 15:47:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.打开设置,搜索默认移动数据点击跳转。请确保默认移动数据的SIM卡设置正确。
2.请重启后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启,查看是否能够恢复。
3.请确保手机卡没有欠费停机的情况,可以通过拨打电话进行确认。如果欠费,请您先充值话费后尝试联网。
4.请确保手机卡没有欠费停机的情况,可以通过拨打电话进行确认。如果欠费,请您先充值话费后尝试联网。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
HONOR2510152613246  LV4  发表于 5-24 16:47:32 宁夏 来自:荣耀Magic8 Pro
压根没有解决实际问题
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5-24 17:55:12 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉之前提供的方案没能解决您的问题,仓仓看到之前提供的方案再次对您说声对不起。关于您的问题,您还可以使用以下方案:
1.请进行交叉验证,将手机卡插入其他设备尝试是否能够上网,或将其他手机卡插入设备尝试是否能够上网。
2.使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网,如果是这种情况,您可以使用以下方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807805/
3.如果还是不行,请您按照以下步骤尝试:
【1】建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三点图标,选择重置为默认设置尝试。
【2】建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

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未解决  发表于 5-27 21:03:05  宁夏
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5-28 20:20:06 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您的问题仓仓这里没有更多相关方案了,由于无法实际接触您的设备,不清楚您设备的具体情况,如果您方便的话,可以尝试携带设备前往门店进行检测。【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

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不解决问题,一天就知道忽悠跑售后  发表于 6-15 20:15:16  宁夏
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 6-16 19:58:32 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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