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近期相机放大一直卡死这种问题如何解决?就我一个人有这问题么?

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HONOR2308132750294  LV3  发表于 2026-5-25 18:53:13 北京 来自:荣耀Magic5
近期相机放大一直卡死这种问题如何解决?就我一个人有这问题么?
型号:荣耀 Magic5
评论8
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 5-25 19:27:03 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作,如检测结果异常,请根据建议处理。
2、确认相机是否为最新版本。进入应用市场,搜索“相机”,检查有无更新,及时升级。
3、进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

温馨提示:版本升级、恢复出厂设置、前往服务店前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,如您需要前往服务店,建议您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
HONOR2302271633099  LV6  发表于 5-25 19:39:11 上海 来自:荣耀Magic5 Pro
摄像头坏了

评论

摄像头还能坏?那要维修么?  发表于 5-25 23:22:29  北京
HONOR2302271633099  LV6  发表于 5-25 19:39:51 上海 来自:荣耀Magic5 Pro
客服说的100%正确,但100%不起作用
尼克斯神谕  LV8  发表于 5-25 19:39:59 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
重启试试

评论

不好使,应该就是楼上说的摄像头坏了  发表于 5-25 23:22:49  北京
那要去售后检测一下  发表于 5-25 23:43:57  广东
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 5-26 00:00:16 湖南 来自:浏览器

非常感谢您的反馈了,若尝试上述方案没有改善,为了更好的处理您的问题,建议您可以前往服务中心检测一下。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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