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息屏状态下偶现无法双击亮屏

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荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 5-25 22:11:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,乔可有关注到您发布的内容,建议您按下面步骤排查一下:
1.请先确认已开启双击亮屏功能,设置方式如下:
手机设置路径:设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>双击亮屏, 双击亮屏开关开启。
2.请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时,钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜,或者使用荣耀原厂保护膜。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!

评论

我的设置就没改过,一直开启的双击亮屏,这是其一。我的屏幕钢化膜贴了大半年了,就没换过,一直双击亮屏都是好的,只是现在不行了,所以应该是系统故障  发表于 5-25 22:22:19  新疆
收到您的反馈,您这个情况的话建议您去一趟服务店检测一下呢,【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 5-26 21:08:05  湖南
好的  发表于 5-27 11:40:37  新疆
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