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息屏状态下偶现无法双击亮屏

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长风1686  LV5  发表于 2026-5-25 20:35:57 新疆 来自:荣耀Magic8 Pro
全息锁屏或者黑屏状态下,偶尔双击亮屏无效,无法点亮屏幕,只能通过电源键和指纹视频才能亮屏,视频里面是按到指纹锁才亮屏的
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.155(SP6C00E155R101P7)
评论12
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 5-25 22:11:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,乔可有关注到您发布的内容,建议您按下面步骤排查一下:
1.请先确认已开启双击亮屏功能,设置方式如下:
手机设置路径:设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>双击亮屏, 双击亮屏开关开启。
2.请检查手机屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时,钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜,或者使用荣耀原厂保护膜。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!

评论

我的设置就没改过,一直开启的双击亮屏,这是其一。我的屏幕钢化膜贴了大半年了,就没换过,一直双击亮屏都是好的,只是现在不行了,所以应该是系统故障  发表于 5-25 22:22:19  新疆
收到您的反馈,您这个情况的话建议您去一趟服务店检测一下呢,【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 5-26 21:08:05  湖南
好的  发表于 5-27 11:40:37  新疆
荣我一声耀  LV7  发表于 6-5 23:41:12 河北 来自:荣耀Magic8 Pro
我也是

评论

真的做的很一般  发表于 6-9 10:04:55  新疆
HONOR2408255288985  LV5  发表于 6-13 00:02:53 河南 来自:浏览器
我的也是这样,跟你的一样样的双击亮屏失效不成功

评论

您好,由于长时间未等到您的回复,所以樱桃这边暂不跟进您的问题,若您后续需要,可以随时联系樱桃。祝您端午安康,万事胜意。  发表于 6-19 16:51:40  湖南
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 6-13 17:39:24 湖南 来自:浏览器
@HONOR2408255288985 您好,懒懒有关注到您发布的内容,关于您的问题懒懒已在(https://club.honor.com/cn/thread-30249873-1-1.html)为您留言,辛苦您移步查看。
HONOR2405296388544  LV5  发表于 6-17 09:59:03 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
跟你一样 是系统160的问题
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 6-17 10:36:28 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2405296388544 发表于 2026-6-17 09:59
跟你一样 是系统160的问题


层主您好,收到您的问题樱桃立马飞速赶来!请问您是使用什么型号手机?樱桃也是为了尽快协助处理您的问题,等待您的回复。
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