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【Bug报告】多版本系统下截屏异常:误报无法保存且偶发真实保存失败

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缘分零  LV6  发表于 2026-5-26 08:59:27 广东 来自:荣耀90 GT
影响版本
多个系统版本(包括155版本,该版本问题尤为突出,此前版本亦有零星反馈)

影响机型及内存配置

· 荣耀Magic8 Pro(16GB+1TB)
· 荣耀90 GT(24GB+1TB)
· 荣耀GT(16GB+1TB)
· 荣耀GT Pro(16GB+1TB)
· 荣耀WlN(16GB+1TB)
· 荣耀Magic6 RSR 保时捷设计(16GB+1TB)
· 荣耀Magic7 RSR 保时捷设计(16GB+1TB)
· 荣耀Magic8 RSR 保时捷设计(16GB+1TB)

严重程度
中(功能间歇性失效,且伴有误导性提示)

复现概率
错误横幅出现概率约100%;实际截图保存失败为偶发,但多个机型均有复现。

问题描述
执行截屏操作后,屏幕顶部固定弹出横幅提示:“无法捕获屏幕截图。存储空间有限,无法保存屏幕截图。”
此时出现两种异常结果:

1. 多数情况(显示Bug):截图实际已成功保存至相册,提示为误报,与事实不符;
2. 偶发情况(功能性Bug):截图确实未被保存,相册中无对应图片,即发生了真实的保存失败。
   该问题在升级至155版本后出现频率显著增加,且所有受影响机型均配备1TB存储空间,剩余容量充裕,可完全排除“存储空间不足”这一提示诱因。

预期结果
截屏成功应弹出正确保存提示,截图文件正常存入相册;截屏失败则应给出真实失败原因,且不应在存储充足时提示空间不足。

实际结果
系统错误地固定抛出“无法捕获屏幕截图”及“存储空间有限”提示,并伴随一定概率的截图真正丢失,严重干扰用户判断与实际使用。

备注

1. 问题横跨多个系统版本,155版本尤甚,可能与近期的系统截图服务或存储状态判断逻辑有关。
2. 存储空间充裕(1TB),已排除真实存储不足。
3. 偶发的真实保存失败提示该问题并非单纯的UI提示错误,截图保存链路存在不稳定因素。
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评论2
HONOR2210034773145  LV3  发表于 5-26 09:47:21 贵州 来自:浏览器
太离谱了,1TB版本今天突然出现

评论

  发表于 5-26 16:19:07  江苏
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