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偶尔卡屏,没反应?

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HONOR2605187315059  LV3  发表于 2026-5-26 15:02:19 辽宁 来自:荣耀Magic8 Pro Air
偶尔屏幕就会卡住,什么情况?
产品型号荣耀Magic8 Pro Air
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称京东
应用版本15.7.50
系统版本LDY-AN00 10.0.0.150(SP62C00E138R103P1)
评论1
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 5-26 16:24:58 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶仓仓 于 2026-5-26 16:26 编辑

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,关于您的问题仓仓核实到相关方案:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
另外,辛苦您回忆一下具体是什么情况会出现屏幕卡死的问题,比如解锁时或者使用特定应用时等等。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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