我的天，打个游戏屏幕都烫手，风扇转的快飞起来，依旧毛用没有。我想问你们荣耀宣传的几个卖点有一个是真实的吗？

噜噜大王 发表于 2026-5-27 09:36
第三次黑屏

层主您好，请参考以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常，建议您尽量避免边充电边玩手机；
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常，建议您尽量避免多个应用程序同时运行；
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本（升级系统前建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据）。@噜噜大王

不上散热器，充电发热都压不住

HONOR2602264490005 发表于 2026-5-27 00:02
真的一坨[表情] 哈哈 别说玩游戏 就是日常刷抖音都烫 续航还差 当初看极客湾测评才置换的 现在反手把极客湾 ...

层主您好，收到您的反馈啦～樱桃特别理解您对电池续航的关注，根据您提供的图片看视频玩游戏出现耗电。是因为屏幕长亮，网络数据交换频繁，处理器长时间高速运转等导致比一般使用场景耗电快，建议您按照以下方法尝试减少耗电量：
1.建议您开启屏幕亮度自动调节功能，这样可以减少屏幕亮度过高造成的高耗电的情况。
2.建议您及时清除暂时不用的后台应用程序，从而减少后台应用耗电。
3.建议您设置合适的画面分辨率或游戏帧率，过高的分辨率或游戏帧数会导致耗电较多。

@HONOR2602264490005 当您使用手机看视频发热明显。屏幕处于长亮状态，CPU和GPU处于长期工作状态，导致耗电和发热较大，尤其是在使用移动数据时，手机发热会更加明显。
1.建议您适当降低外放媒体音量，避免长时间大音量外放声音带来额外的耗电和发热。
2.建议您在稳定的网络下观看视频或直播。由于观看在线视频或直播时数据下载量较大、速度较快，手机天线等硬件一直处于工作状态，尤其是信号不稳定时，为达到良好的网络质量，手机信号收发功率会自动提高，这就可能导致手机耗电和发热增加。
3.建议您适当调节视频清晰度，由于视频解码等原因，视频清晰度越高耗电也越快，您可以降低视频清晰度，从而减少耗电和发热。
建议您可以先尝试樱桃为您提供的方案尝试操作，后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃，祝您生活愉快。

层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，若上述方法未改善您的问题，辛苦再参考以下方法：
1.请确认是否安装过非荣耀官方系统或误删除过系统文件；
2.若仍未改善，建议前往荣耀授权服务中心进行检测处理。

温馨提示：如您需要前往服务中心，建议您提前备份好设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务中心确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）。@噜噜大王