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屏幕偶尔断触,滑动没反应

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Mr金克斯高  LV4  发表于 2026-5-29 12:00:13 北京 来自:荣耀Magic7
使用微信时,屏幕反应有时突然停住,手指滑动屏幕没反应,像卡顿,也像断触,每天平均一次。但是右滑返回可以。不知道哪里的问题,每天出现一次也是挺烦人的。按理说这配置卡顿应该不至于吧。
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 10.0.0.150(SP1C00E150R102P8)
评论3
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 5-29 12:22:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问除了微信页面其他场景下是否也会出现断触的现象呢?建议您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入,当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束,核实检测结果是否存在异常。

评论

别的软件好像还没发现出现这个情况  发表于 5-29 20:43:14  北京
荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 5-30 16:42:32 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,辛苦您参考以下方法排查:
1.网络不稳定时会出现加载慢,请更换其它网速和信号稳定的数据网络或WLAN尝试;
2.进入微信 > 我 > 设置 > 通用 > 微信存储空间,选择管理聊天记录、清理缓存,将不再需要的聊天记录、视频、图片、文件或缓存删除(删除后不可恢复);
3.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启设备后尝试,同时建议您2~3天重启一次。
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