Hicar通道车联经常黑屏

石头呀 · 发表于 2026-6-1 15:54:15

Hicar通道车联经常黑屏，你们遇到过

荣耀小达人丶小半 · 发表于 6-1 17:40:18

您好，非常感谢您的反馈了，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息，具体还请您查看后台给您发送的留言。

搬砖的小混子 · 发表于 6-2 10:53:03

我用carlife也是，突然就黑屏断联了，不用管他，一会就又重新连接上了。以前没有这种情况，更新了347版本以后才出现。希望这次更新能有改善

荣耀小达人丶樱桃 · 发表于 6-2 11:41:12

本帖最后由荣耀小达人丶樱桃于 2026-6-2 11:42 编辑

搬砖的小混子发表于 2026-6-2 10:53
我用carlife也是，突然就黑屏断联了，不用管他，一会就又重新连接上了。以前没有这种情况，更新了347版本以 ...

层主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！请问您是使用荣耀车联Carlife+增强版连接车机成功后出现黑屏断连的情况吗？另外您的荣耀车联版本号和具体车型是什么呢？辛苦您具体阐述一下，樱桃也是为了尽快协助处理您的问题，等待您的回复。

公司电话 · 发表于 6-2 14:47:11

问下是什么车型年款？可以提交下日志，把日志编号发给我。我们排查下。
下次上车的时候可以提前开启日志【荣耀车联 - 帮助与反馈 - 日常问题反馈】，然后连接车辆，行驶中如果遇到黑屏断连，在手机通知栏入口可以提交日志。如果行驶中不方便，到达目的地后提交也可以的。