蓝牙耳机的触控，切歌和暂停/播放失效

最近总是出现点击蓝牙耳机却不切歌曲，而且也无法再通过触碰耳机播放歌曲，近期突然失效，望解决！！！

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，请问您使用的耳机具体是哪款耳机呢？期待收到您的细节反馈。

卸载腾讯视频

@HONOR2308286686229 ，层主您好，仓仓看到了您的留言，如果您也是蓝牙耳机无法切歌，请问您的设备具体是什么（手机/平板）呢？期待收到您的细节反馈。

楼主您好，仓仓长时间没能收到您的细节反馈，根据您现有的反馈，请问您有下载腾讯视频吗？如果有，这个问题就是腾讯视频App试验导致。
感谢您的反馈，我们已经将此问题反馈给应用，应用厂商答复此问题已经解决，可按照以下方式操作：
长按桌面腾讯视频App图标，点击“应用信息”，点击“强行停止”；
如果无法恢复，请卸载腾讯视频App后（下载、缓存的视频会删除），在荣耀应用市场重新下载安装。
如果您的情况不是这样，您可以继续联系仓仓。

@HONOR2308286686229 ，层主您好，如果您是荣耀的手机和平板，您可以尝试仓仓在6楼留下的相关方案。

管用的  我都要恢复出厂设置了  结果腾讯视频卸了接着就好了  我都有点猝不及防

还有哈  今天是12号早上七点半  这个问题并没有解决

@HONOR2204056517122 ，层主您好，关于您的问题（蓝牙耳机无法控制播放音乐、无法切歌），请问您的耳机和使用的荣耀设备具体是什么型号的呢？期待收到您的细节反馈。