心率监测失效

昨晚21.07分之后手表心率监测失效，没有任何数据，导致睡眠监测数据无效，乱来的。第二天6.49醒来后发现监测传感器根本就没有发出绿光，一千块钱的手表，这基础监测都做不好，之前带一百多块的手环从来没出现过这问题

补充下，21.07分都是正常佩戴的，大概21.30去洗澡脱下未佩戴，22.10开始佩戴，之后就一直无监测数据了

楼主您好，晓凯有关注到您提到的问题，心率检测受环境、佩戴等多种因素的影响，如果您在使用过程中发现心率测量失败，或者心率测量数据不准确，请按照如下几项检查：
1.当您没有佩戴或者手表佩戴较松的情况，手表和手腕不能很好的贴合，无法识别到手腕的脉搏信号。请您确保佩戴正确，手表与手腕皮肤舒适贴合（稍微佩戴紧一些），不要戴在手腕骨节上，建议戴在手腕骨节以上一指距离。运动过程中如果手表下滑，请注意推回手表，并尽量使手表保持稳固。
2.心率测量前请检查手表后壳是否有塑料膜与标签，若有，需去除。
3.确保手表背面清洁、干燥，并且无异物遮挡。运动中出汗过多，导致手表滑动，汗水遮挡光路，可能导致心率测不准。此时请擦干汗水，重新戴紧。
关于未记录睡眠数据的情况，
1.穿戴设备的睡眠统计通过睡眠状态下手腕的动作来判断，可能是您睡眠时手腕动作较多，使传感器判断为非睡眠，导致不记录睡眠。建议在您睡觉时将穿戴设备佩戴在非惯用手上（比如您习惯用右手，请将设备佩戴在左手）。如果过松佩戴可能导致睡眠监测异常。建议您在佩戴时保证设备正面向上，佩戴在腕骨靠后一点，不要压在腕骨上把设备架空，调节好腕带后确保贴合皮肤佩戴，避免佩戴过松或过紧，造成睡眠数据检测不准确。
2.如果以上方案均不能解决您的问题，建议您携带购买凭证及相关穿戴设备前往附近的荣耀客户服务中心进行检测。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。