质询荣耀售后方案11955 |
评论
客服的意思是只有内屏出问题才能用。但凡你有别的损坏，比如像我这种转轴出问题导致内屏损坏，就不能使用内屏险
发表于 6-4 08:49:26 北京
又或者你外框变形之类的也不能用，所以这个内屏险的意思不是保你内屏硬件。只保你内屏损坏一种情形
发表于 6-4 08:53:05 北京
刚刚查询豆包，如果你确定不是人为损坏，可以
内屏宝仅承保意外造成的折叠内屏单体损伤，转轴不在该险种保障范围；若为同一次磕碰同时损坏转轴与内屏，售后无权以转轴故障拒用内屏宝。
优先拨打荣耀官方客服95030升级工单维权，索要门店盖章故障检测单。
商家拒不处理，三个官方投诉渠道：①12315热线/小程序，向属地市监局投诉售后违约；②12345政务便民热线协调调解；③工信部12300专线，专项申诉数码售后违规。留存保单、沟通录音、检测凭证作为维权依据。
发表于 6-4 09:29:55 中国香港
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