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拍摄身份证人像面时自动对焦失败

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HONOR2303058243588  LV6  发表于 2026-6-4 20:44:34 湖南 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
不知道为啥,用第三方 app 扫描身份证件时 会自动对焦人脸上,而且总对焦失败。对使用影响很大,希望尽快修复
产品型号荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN20 10.0.0.160(SP1C00E160R102P8)
评论5
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 6-4 21:21:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,建议您使用系统相机测试,若系统相机对焦正常,建议您可以尝试卸载重装第三方App,若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。
温馨提示:卸载应用会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再操作。

评论

还是不行,第三方对焦失败。只有官方相机可以手动对焦成功  发表于 6-8 21:24:57  湖南
非常感谢您的反馈了,只有第三方应用有这个问题,建议您可以先联系三方客服反馈,看是否有相关的解决方法,若还是无法解决,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。  发表于 6-8 23:59:41  湖南
无法解决,所有调用相机的第三方 app 使用主摄自动对焦的都有这个问题  发表于 6-10 22:40:54  湖南
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 6-11 00:05:01 湖南 来自:浏览器
您好,非常感谢您的反馈了,为了更好地处理您的问题,已经给您私信了,辛苦您查看一下。
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