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160底部滑动切换问题

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HONOR2302157130980  LV7  发表于 2026-6-6 11:12:58 四川 来自:荣耀GT Pro
160两天了,底部滑动切换应用偶尔失灵,切换不了,昨天有一次,今早又一次,到底更新了个啥?
产品型号荣耀GT Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PPG-AN00 10.0.0.160(SP1C00E160R104P7)
评论3
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 6-6 12:14:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,如果您的手机出现了触摸屏失灵,不灵敏的问题,您可以按照以下方法进行排查:
为保证排查结果的准确性,排查前请确认:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
3.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

明确就是更新160才出现的问题,  发表于 6-8 18:51:38  四川
荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 6-9 17:06:46 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入
a.不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
b.打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系我们,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ,平行空间,隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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