相机问题

相机使用超清模式，打开4K可以拍照，关闭4K，相机卡死

楼主您好，关于您反馈的手机相机卡死的情况，目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下：
1.辛苦您清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。PS：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2.辛苦您重启设备，可能是系统或应用故障导致相机无法打开，请重启设备后再次尝试。
若以上方案无效，建议您使用链接中：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/的方案。
温馨提示：如您需要前往服务店、恢复出厂、升级版本。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。6月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，您当前相机软件版本号是多少？您可先按小达人的操作建议进行，并在相机-设置-意见反馈进行问题上传，相关团队会快速定位分析。