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关于荣耀车联投屏的音乐播放问题

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HONOR2501026842812  LV6  发表于 2026-6-8 18:32:35 北京 来自:荣耀Magic7
请教一下工程师,荣耀车联投屏车机使用时,用音乐软件听歌,这时如果有电话进来,通过车机接听电话,挂断电话之后,音乐继续播放,但是车机端和手机端都不出声了,包括导航也没声音了。这时车机界面会弹出一个设置提示,但是来不及看清就没了。请问这是设置问题还是bug?如何解决?谢谢
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型定位导航类
应用名称荣耀车联
应用版本10.0.0.357
系统版本PTP-AN00 10.0.0.160(SP1C00E160R102P8)
评论7
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 6-8 20:30:21 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,请您按照以下操作进行排查:
1.当问题发生时,请您查看下手机上的蓝牙设置,是否有配对和连接蓝牙,如果有,请尝试断开连接后再使用。
2.在高德地图导航时遇到播放无声或者打电话无声,可以进行如下操作:
a:打开高德地图>点击进入“我的”页面>点击右上角螺母图标进入设置>点击通用>点击语音助手>关闭语音唤醒功能(以上路径基于高德13.18.0.2039版本)。
b:打开高德地图>点击进入“我的”页面>点击右上角螺母图标进入设置>点击全部导航设置>蓝牙设置>选中媒体声道。
公司电话 MagicOS产品经理  发表于 6-9 11:52:56 属地未知 来自:浏览器
像是遇到了兼容性问题。帮忙提交下日志吧,把日志编号发给我。我们排查下。

提前开启日志【荣耀车联 - 帮助与反馈 - 声音问题反馈】,然后连接车辆,操作一遍通话后车机无声的问题,最后在通知栏入口提交日志。

评论

一般都是开车的时候有电话进来才会遇到这种情况,不容易复制没法发日志  发表于 6-9 13:51:31  北京
行驶时不容易操作也不安全。 可以非行驶状态尝试下抓日志: 只是坐在车里连上车机,找个朋友的手机打来电话,看看问题是不是必现的。  发表于 6-9 14:43:23  北京
HONOR2404062754509  LV5  发表于 6-12 21:32:24 陕西 来自:荣耀80 5G
你好,我最近也是这个问题,偶尔有电话进来,完了后就音乐也是在播放,但是没有声音,请问你是怎么解决的呢?

评论

您好,非常感谢您的反馈了,为了更好地处理您的问题,已经给您私信了,辛苦您查看一下。  发表于 6-12 22:07:09  湖南
升级最新版本荣耀车联。不知道能不能解决  发表于 6-17 06:47:20  北京
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