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相机卡顿无反应!导致屏幕卡顿黑屏一分钟

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HONOR2309253954056  LV5  发表于 2026-6-10 15:47:08 北京 来自:荣耀Magic7
相机卡顿无反应!导致屏幕卡顿黑屏一分钟!无法关机重启!
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 10.0.0.150(SP1C00E150R102P8)
作者声明:作品含AI生成内容
评论4
荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 6-10 16:20:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,看到您也自行尝试过各方方法来解决,您可以打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
也可以试试以下方法:
1.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.检查第三方应用的相机权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
【温馨提示】:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
HONOR2309253954056  LV5  发表于 6-14 21:35:03 北京 来自:荣耀Magic7
已经出现三次了,今天又出现两次卡顿无反应情况。
HONOR2309253954056  LV5  发表于 6-14 21:37:39 北京 来自:荣耀Magic7
很奇怪的问题,别的应用无卡顿,就是相机出现明显的卡顿,比如我拿出手机需要拍摄,拍照完,返回主页面,再打开相机就卡住了。无反应。
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 6-14 22:25:06 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2309253954056 发表于 2026-6-14 21:37
很奇怪的问题,别的应用无卡顿,就是相机出现明显的卡顿,比如我拿出手机需要拍摄,拍照完,返回主页面,再 ...


您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题松月已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。松月会尽力协助您!
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