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启动相机黑屏还卡顿

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HONOR2512282185968  LV4  发表于 2026-6-12 19:01:23 湖南 来自:荣耀Magic6
两年不到的荣耀magic6,新机一年内检测手机电板非人为故障,现在启动相机黑屏且卡顿,说是通病,现在还自动死机重启
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 10.0.0.150(C00E150R202P8)
评论3
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 6-13 00:36:02 湖南 来自:浏览器

楼主您好,听雪看到您的问题了,关于您相机问题,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.升级版本
确认相机是否为最新版本。进入应用市场,搜索“相机”,检查有无更新,及时升级。
系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,将系统升级到最新版本尝试。路径:进入设置>系统和更新>软件更新,点击检查更新。
3.为了更好的帮助到您,您可点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 6-13 00:36:56 湖南 来自:浏览器
关于您死机重启的问题,请问是经常出现的吗?您手机能够正常开机吗?
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 6-13 00:37:12 湖南 来自:浏览器

【温馨提示:如您需要前往服务店/升级系统,建议您在前往服务店/升级系统之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失。前往服务店时,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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